Чистоту в поездах теперь будут оценивать пассажиры

04 апреля 2018 года

Руководство Железных Дорог Индии вводит новую систему расчётов с подрядчиками, отвечающими за чистоту вагонов и железнодорожных станций.

Как сообщает The Economic Times, на индийских железных дорогах вводятся новые правила расчётов с организациями, осуществляющими уборку в поездах и на железнодорожных станциях. Новые контракты с подрядчиками предусматривают использование показателей, которые будут влиять на итоговую сумму оплаты их услуг. К этим показателям относятся сроки выполнения техзаданий, количество используемых расходных материалов и ряд других специфических пунктов, на основании которых чиновники смогут контролировать качество выполненных подрядчиком работ. Новшеством в этой системе является включение в этот список отзывов и оценок, которые будут выставлять сами пассажиры. Как объяснили в пресс-службе железных дорог, до 30% выплат теперь будут зависеть от новой системы начисления баллов: 

Каждый месяц наши сотрудники будут составлять подробный отчёт по каждому подрядчику, с кем мы заключили договор и предоставлять эти данные руководству. Согласно новым правилам, в этот отчёт будут включаться оценки пассажиров, которые они будут выставлять за чистоту в поездах и на станциях. Обратная связь с пассажирами будет устанавливаться посредством GPS-систем, которые исключают возможность мошенничества. Мы ожидаем, что подобная практика должна будет улучшить качество выполняемых работ и предоставит нам возможность иметь реальную картину относительно того, что творится на местах.

Работницы сервисной службы очистки выбрасывают мусором

Издание подчеркивает активность нынешней администрации железных дорог в плане улучшения качества предоставляемого сервиса и напоминает о том, что это далеко не единственная инициатива чиновников. Буквально на прошлой неделе ими же была запущена акция «Нет чека — нет оплаты», которая должна будет ликвидировать переплату за еду, предоставляемую во время поездок на поезде и лишить неблагонадежный персонал возможности наживаться на пассажирах. Об этом можно почитать здесь:

Другие новости по теме
Новости наших друзей
1 Comment to “Чистоту в поездах теперь будут оценивать пассажиры”

Оставить комментарий